村松いづみ

 
今夏、東北の山に登る計画を立て、ＪＡＬの先得割引の航空券を予約していた。
ところが、同行予定の山仲間が急病で入院したため山行きは中止に。
 
航空券を先得で予約していたから、たくさんのキャンセル料をとられるだろうなあ、そう言えば佐賀県の弁護士が高い解約定数料の返還を求めてＡＮＡ相手に提訴していたなあ、などと考えながら、キャンセル手続きを調べるため、ネットを探してみた。
 
すると、なんということでしょう。
 
病気などで飛行機に乗れない場合には、診断書を提出すれば同行者も含めて全額払い戻しされる、と書いてある！
 
早速、予約係に電話。
ところが、何度かけても話し中ばかりで通じない。
翌日かけても、また話し中。
あきらめかけていた頃に、やっとつながった。
事情を説明し、診断書を送付するＦＡＸ番号を教えてもらう。
 
先日、退院してきた本人に診断書を取ってもらい、ＪＡＬにＦＡＸしてもらった。
手続き完了！
何事もあきらめないことが大切ですね。